สืบเนื่องมาจาก มีสมาชิกพันทิปดอทคอม ชื่อ sanorte9 ได้มาตั้งกระทู้ที่เว็บพันทิปใจความสำคัญว่า

เมื่อสาม-สี่ปีที่แล้วผมได้ซื้อปลั๊กไฟแบบ 8 ช่องมาจาก IT CITY พันทิพย์ ใช้มาได้ดีตลอด ตั้งแต่อยู่กรุงเทพ จนผมย้ายกลับต่างจังหวัด แล้วเกิดอาการสวิทเสีย งานเข้า จังหวัดที่อยู่ก็ไม่มี IT CITY แต่เหมือนโชคเข้าข้าง ทางบริษัทส่งตัวผมไปสัมนาในเมืองหลวง ผมเลยไม่รอช้า เตรียมปลั๊ก เตรียมกล่องโดยเร็วพลัน

เข้ามากรุงวันแรกมุ่งหน้าไป IT CITY พันทิพย์ อย่างไม่รอช้า ส่งปลั๊กให้พนักงานผู้ชาย (อยู่กัน2คน) พนักงานจัดการพลิกๆหาวอยของเขา ปรากฎว่าไม่มี ซวยผมแล้วซิงานเข้าเต็มๆ แต่ที่กล่องมีสฉลากสินค้า รุบุว่านำเข้าและจัดจำหน่ายโดยบริษัทเขา แต่ยังยืนยันชัดเจนว่าเคลมไม่ได้ มีเถียงกันกับผมซักพัก โดยผมยกประเด็น ฉลากที่ติดไว้เป็นของบริษัทเขา แล้วผมจะเคลมกับใคร พนักงานบอกว่าให้ถามบริษัท Belkin ผมก็ยังยืนยันว่า บริษัทคุณเป็นคนนำเข้าและจำหน่าย ถึงหากผมซื้อจากดิลเลอมา สุดท้ายดิลเลอก็ต้องเคลมกับคุณอยู่แล้ว ถูกไหม

สุดท้ายผมบอกไปว่า ถ้าเคลมไม่ได้ไม่เป็นไร แต่คำสุดท้ายที่ผมได้ยินจากพนักงานคือ กวนตี...

Ok ครบ ซึ้งเลยเจ้านี้ เข็ด...

คำถามครับ ผมจะเครมได้ที่ไหนบ้าง ???

เจอแบบนี้ก็ไปไม่เป็นกันเลยทีเดียวครับ จขกท.

แล้วก็มีสมาชิกท่านอื่น ๆ ก็มาร่วมด้วยช่วยกันว่า เป็นเหมือน จขกท. เลย

พอดีว่า มีแฟนเพจ ปลั๊กไทยดอทคอม เข้ามาเห็นกระทู้พอดีจึงมาแจ้งหลังไมค์มาที่แอดมิน แอดมินจึงได้เข้าไปตอบดังนี้

สวัสดีครับ ผมแอดมินจาก www.plugthai.com นะครับ เห็นมีปัญหาเกี่ยวกับปลั๊กไฟ BELKIN

คือแบบนี้ครับปัจจุบัน ผู้นำเข้าปลั๊กไฟเบลกิ้นมีเจ้าใหญ่ ๆ 2 เจ้า คือบริษัท CSI และอีกบริษัทก็ที่ จขกท. ซื้อมานั่นแหละครับ

นโยบายของเบลกิ้นบริษัทแม่นั้น คือนโยบาย "รับประกันตลอดอายุการใช้งาน" ซึ่งเขาซัพพอร์ตตรงนี้ให้ครับ

จะบอกว่าถ้า จขกท. ไปแจ้งบริษัทแม่เบลกิ้น คนที่ซวยก็คือพนักงานของบริษัทที่ท่านซื้อมานั่นหล่ะครับ

คือก็ไม่รู้ว่าเทรนพนักงานยังไง หรือหลังบ้านมีนโยบายไม่รับเคลมยังไง เพราะของที่ผมขายคือของ CSI เจ้าเดียว

ซึ่งเคลมง่ายมาก ลูกค้าถ้าซื้อจากทางเรา พูดคำเดียวว่าเสีย ทางเราเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที ไม่ถามอะไรเลยครับ

ก็เลยไม่เข้าใจว่าของที่ท่าน จขกท. ซื้อมามันติดปัญหาเคลมยากตรงไหน

...

สรุปนะครับถ้าท่านลูกค้าไม่ได้ซื้อปลั๊กไฟเบลกิ้นจากร้านดังกล่าว (ซื้อจากแหล่งอื่น) จะได้ผู้นำเข้า (Distributor) อีกเจ้าหนึ่ง เจ้าเดียวกับที่ปลั๊กไทยดอทคอมเป็น Authorized Dealer อยู่ครับ

ซึ่งปลั๊กไทยดอทคอมในฐานะที่เป็น Authorized Dealer นั้น ได้ทำสัญญากับทางเบลกิ้นว่า จะดูแลผู้ที่สั่งซื้อปลั๊กจากปลั๊กไทยดอทคอมทุกช่องทาง โดยเฉพาะในส่วนของเรื่องรับประกันตลอดอายุการใช้งาน เสียเปลี่ยนตัวใหม่ เป็น First Priority Case ครับ (เคสสำคัญ)

ซื้อปลั๊กไฟ Belkin (เบลกิ้น) ต้องซื้อที่ ปลั๊กไทยดอทคอม (PLUGTHAI.COM) จะได้รับของแท้และประกันตลอดอายุการใช้งาน เสียเปลี่ยนตัวใหม่แน่นอนครับ

ช่องทางการซื้อปลั๊กเบลกิ้น
http://www.plugthai.com/category/14

กระทู้ต้นทาง : http://pantip.com/topic/35275835

ปลั๊กไฟ BELKIN รับประกันตลอดอายุการใช้งาน แต่ไม่รับเคลม จริงหรือ?